Dopo Laurea
Master

Università degli Studî
Suor Orsola Benincasa - Napoli

Facoltà di Giurisprudenza
Centro di Lifelong Learning di Ateneo

Università degli Studi del Sannio

Università degli Studi del Sannio

Con il patrocinio di

Netcomm

Master di I livello in

E-Commerce Management

III edizione - Anno Accademico 2017/2018

Bando di concorso

Il Rettore
VISTO il D.M. 509/99
VISTO il D.M. 270/2004
VISTO lo Statuto del Centro di Lifelong Learning

DECRETA

è istituito il Master di I livello in E-Commerce Management.

Direzione scientifica: Lucio d'Alessandro, Filippo de Rossi, Riccardo Realfonzo
Comitato scientifico: Arturo Capasso, Lucilla Gatt, Roberto Liscia, Sergio Marotta, Paolo Piscitiello, Riccardo Realfonzo, Massimo Squillante

Art. 1 - Requisiti di accesso

Il requisito di accesso è la laurea di base triennale (nuovo ordinamento) e/o laurea quadriennale o quinquennale (vecchio ordinamento).

Possono altresì accedere soggetti in possesso del solo diploma di istruzione secondaria di secondo grado di durata quinquennale e/o quadriennale con anno integrativo; in tale caso, a conclusione del corso, sarà rilasciato un attestato di Perfezionamento e Aggiornamento Professionale ai sensi dell'art. 6 Lettera C della Legge 341/90.

Art. 2 - Finalità e sbocchi professionali

Il Master intende formare esperti nell'e-commerce con qualifica nella gestione di progetti internazionali, in grado di dominare le problematiche relative agli aspetti normativi, di gestione commerciale (retail), logistica, e-payment, fiscalità internazionale, comunicazione, web marketing e tecnologie che concorrono al funzionamento di un portale e-commerce. Il percorso formativo offrirà anche gli elementi fondamentali tecnico-economici per l'analisi del mercato del commercio elettronico nazionale e internazionale dentro il quale gli esperti dovranno operare.

Il Master si propone di porre sul mercato figure di tecnici con ampie competenze nelle aree che concorrono alla operatività di un sito di commercio elettronico internazionale. Forti del titolo accademico e delle competenze maturate a lezione, con gli stages e con lo sviluppo del progetto finale previsto a conclusione del Master, gli operatori potranno trovare occupazione con la qualifica di responsabile del commercio elettronico, store manager, digital manager o consulente con sbocchi lavorativi presso aziende che operano in proprio (retailers), operatori qualificati nella gestione di online store in conto terzi (e-commerce service provider), operatori di aziende di consulenza (agenzie, system integrator, consulting company). Le possibilità di sbocco occupazionale offerte dall'industria del commercio elettronico sono tra le più interessanti oggi in Italia e in Europa. Infatti, a dispetto del contesto recessivo che caratterizza gli ultimi anni, il commercio elettronico è in costante crescita. Infatti, nel 2015 il settore del commercio elettronico è cresciuto nell'Unione Europea del 13%, raggiungendo un giro di affari che in Italia ha sfiorato un punto di Pil (15 miliardi di euro), e che è in continua crescita. Si tratta di valori destinati ancora ad aumentare molto, considerato che in mercati più maturi il fatturato on line è significativamente più alto. Si pensi al caso del Regno Unito (che ha un PIL del 20-25% più grande del nostro) in cui il giro di supera i 100 miliardi di sterline ed i tre quarti degli adulti hanno almeno una volta effettuato una transazione online.

Art. 3 - Contenuti

Il corso si articolerà in quattro moduli:
1. Analisi di mercato del commercio elettronico (Strumenti per l'analisi di mercato del commercio elettronico; Commercio elettronico dei servizi e dei prodotti; Prospettive del mercato del commercio elettronico in Italia, Europa e nel resto del Mondo);
2. Quadro normativo nazionale e internazionale (Fiscalità internazionale; Normative doganali internazionali e limiti alle esportazioni; Privacy e norme a tutela dei consumatori; Profili normativi di manifestazioni a premio, saldi e promozioni);
3. Web marketing, comunicazione digitale e business intelligence (Project management; E-commerce business plan; Interaction design ed usability; Comunicazione e performance marketing; Web analytics e strumenti di web marketing; Social media marketing; Market places; Crm, indagini statistiche, ricerche di mercato, customer satisfaction);
4. Operations del commercio elettronico (Evoluzione tecnologica; Logistica per e-commerce; Store management e gestione commerciale di un negozio elettronico; Integrazione del commercio elettronico con i canali tradizionali; Mobile commerce; Sistemi di pagamento e pagamenti in valuta; Gestione del post vendita).

È prevista l'analisi di numerosi casi concreti di studio con la partecipazione di alcuni tra i più noti imprenditori e tecnici del settore, anche segnalati da Netcomm, il Consorzio italiano del commercio elettronico. La prima edizione del master ha permesso agli allievi di confrontarsi con alcuni tra i principali esponenti italiani del settore del commercio elettronico, tra i quali alcuni manager di Amazon, Filoblu, Geox, Linkedin, Microsoft, OVS, Analist Group, Attrezzi & Utensili, Efarma, Lovethesign, Hoepli, Paymove, Rif Raf. Gli allievi hanno anche visitato i magazzini di Amazon Prime Now e partecipato al Netcomm E-Commerce Forum di Milano, il principale evento italiano dedicato al settore.

Art. 4 - Durata e articolazione del percorso formativo

Il Master, di durata annuale, si svolgerà nell'anno accademico 2017/2018; avrà inizio entro il mese di marzo 2018.

Il Master ha la durata complessiva di 1.500 ore, comprensive di lezioni teoriche, laboratori, formazione a distanza, partecipazione al forum di discussione, stage diretto/indiretto, project work, tesi finale, studio individuale.

Le attività di stage/tirocinio si svolgeranno presso imprese del settore e strutture convenzionate.

Art. 5 - Frequenza

La frequenza è obbligatoria.

Il calendario dei lavori prevede, di norma, due incontri settimanali (generalmente il giovedì e venerdì) in orario pomeridiano, della durata di 5 ore (a partire dalle 13,30).

La sede delle lezioni frontali è l'università degli studi Suor Orsola Benincasa di Napoli, via Suor Orsola, 10 - 80135 Napoli.

Come raggiungere la sede: clicca qui

È escluso dall'esame finale l'allievo che si sia assentato per un numero di ore pari o superiore al 20% del monte ore previsto per le attività didattiche in presenza (lezioni teoriche e sperimentazioni pratiche).

Il calendario dettagliato delle attività sarà comunicato agli iscritti a inizio corso e sul sito di Ateneo www.unisob.na.it.

Art. 6 - Numero posti disponibili/selezione

Il corso è a numero programmato: il numero massimo degli ammissibili è fissato a trenta (30).

Qualora il numero dei partecipanti risultasse inferiore ai requisiti minimi per la copertura delle spese di bilancio, ovvero 16 unità, l'Università degli Studi Suor Orsola Benincasa si riserva di non attivare il corso e di restituire gli importi versati.

Nel caso in cui il numero dei candidati giudicati idonei ecceda le trenta unità si provvederà alla predisposizione di una graduatoria che terrà conto dei titoli preferenziali di seguito indicati, altrimenti si provvederà alla pubblicazione dell'elenco degli ammessi.

La selezione degli aspiranti sarà effettuata sulla base del curriculum e delle seguenti tabelle di valutazione:

Tabella di valutazione del punteggio di laurea:
- votazione inferiore a 100/110 punti 2
- votazione di 100/110 punti 3
- votazione da 101 a 103/110 punti 4
- votazione da 104 a 106/110 punti 5
- votazione da 107 a 108/110 punti 6
- votazione da 109 a 110/110 punti 7
- votazione di 110/110 con lode punti 8

Tabella di valutazione del diploma in sessantesimi:
Votazione inferiore a 54 /60 punti 2
Votazione 54/60 punti 3
Votazione 56 e 55/60 punti 4
Votazione 57/60 punti 5
Votazione 58/60 punti 6
Votazione 59/60 punti 7
Votazione di 60/60 punti 8

Tabella di valutazione del diploma in centesimi:
Votazione inferiore a 91/100 punti 2
Votazione di 91/100 punti 3
Votazione da 92 a 94/100 punti 4
Votazione da 95 a 96/100 punti 5
Votazione da 97 a 98/100 punti 6
Votazione da 99 a 100/100 punti 7
Votazione di 100/100 con lode punti 8

- a parità di punteggio precede l'aspirante con minore età.

Art. 7 - Modalità di partecipazione e iscrizione

Per partecipare alla selezione i candidati dovranno presentare la domanda esclusivamente online entro il termine del 24/04/2018, pena l'esclusione, utilizzando l'apposita procedura sul sito di Ateneo.

Nella domanda di ammissione al Master, indirizzata al Magnifico Rettore, l'aspirante dovrà dichiarare:
- cognome, nome, luogo e data nascita, cittadinanza, residenza, telefono (fisso e cellulare), mail, codice fiscale; titolo di studio, luogo del conseguimento, votazione;
- l'appartenenza o meno all'associazione ALSOB, di cui all'art. 9, che dà diritto ad una riduzione della quota di partecipazione.

Dovrà inoltre allegare il proprio Curriculum Vitae et Studiorum.

Le domande non in regola non saranno prese in considerazione.

Si precisa che la procedura di inoltro on line della domanda di ammissione si intenderà correttamente conclusa solo nel momento in cui il sistema fornirà la copia in formato pdf della domanda presentata completa di numero di protocollo informatico.

Nel caso in cui, dalla documentazione presentata, risultino dichiarazione false o mendaci rilevanti ai fini dell'immatricolazione, ferme restando le sanzioni penali di cui all'art. 76 del DPR n. 445 del 28/1/2000, il candidato decadrà automaticamente d'ufficio dal diritto d'immatricolazione.

Entro 7 giorni dalla scadenza del bando sarà pubblicato sul sito web di Ateneo l'elenco (e/o graduatoria) definitivo degli ammessi al Master. Gli ammessi potranno perfezionare l'iscrizione secondo le modalità e i tempi indicati nell'art. 8 ed in calce all'avviso.

Si rammenta, inoltre, che l'art. 142 del T.U. 1592/33 vieta la contemporanea iscrizione a più corsi di studio universitari. Ne consegue che non è possibile iscriversi contemporaneamente a più Master o Scuole di Specializzazione, Dottorato di ricerca, Corso di studi.

Art. 8 - Procedura di immatricolazione

I candidati presenti nell'elenco (e/o graduatoria) degli ammessi al Master dovranno completare la procedura di immatricolazione on line collegandosi all'Area operativa del sito web di Ateneo.

Il candidato dovrà per prima cosa registrarsi alla piattaforma: coloro che siano stati precedentemente iscritti a corsi UNISOB dovranno utilizzare le credenziali già in loro possesso; chi le abbia smarrite potrà servirsi dell'apposita procedura di recupero password.

Effettuato l'accesso all'Area operativa, il candidato dovrà selezionare la voce di menu "Master" e seguire la procedura guidata inserendo tutti i dati richiesti.

Al termine di tale procedura, il candidato dovrà effettuare il download di tutta la modulistica di immatricolazione, compresi i moduli di pagamento MAV della prima rata e della tassa per il diritto allo studio universitario (per le modalità di pagamento si rimanda all'art. 9).

L'immatricolazione si intenderà perfezionata con la consegna, agli sportelli di Segreteria Studenti della sede di corso Vittorio Emanuele 292 - aperti dal lunedì al venerdì ore 9.00/12.00 e il martedì e giovedì ore 15.00/16.30, di tutta la seguente documentazione:
a) domanda di immatricolazione generata dalla procedura online, debitamente compilata e firmata. La sua sottoscrizione costituisce 'contratto' tra l'Università e lo studente;
b) modulistica generata dalla procedura online debitamente firmata dallo studente;
c) fotocopia del modulo di pagamento (MAV) della prima rata del Master e della tassa per il diritto allo studio universitario;
d) due fotografie identiche formato tessera;
e) fotocopia fronteretro del proprio documento di riconoscimento in corso di validità.

Le scadenze per il versamento della I rata e per la consegna della modulistica presso gli sportelli di Segreteria Studenti, saranno indicate in calce all'avviso dell'elenco (e/o graduatoria) degli ammessi al Master.

Decorsi i termini, i candidati che non avranno ottemperato a quanto sopra indicato saranno considerati rinunciatari.

Art. 9 - Tasse e contributi

La quota di partecipazione al Master è fissata in € 2.800,00 (+ € 140,00 di tassa per il diritto allo studio universitario) e dovrà essere versata in cinque rate presso qualsiasi sportello bancario del territorio nazionale o tramite home banking, utilizzando i MAV presenti nel menù "Riepilogo tasse e pagamenti" al link: https://areaoperativa.unisob.na.it/.

Le modalità di pagamento devono osservare il seguente calendario:
- 1ª rata: € 500,00 (€ 500,00 + € 140,00 di tassa per il diritto allo studio universitario) all'atto dell'iscrizione;
- 2ª rata: € 500,00 entro maggio 2018;
- 3ª rata: € 600,00 entro luglio 2018;
- 4ª rata: € 600,00 entro settembre 2018;
- 5ª rata: € 600,00 entro novembre 2018.

Per i soci ALSOB (Associazione Laureati Suor Orsola Benincasa) da almeno due anni continuativi è previsto uno sconto del 15% dell'intera quota, che sarà applicato sull'importo dell'ultima rata.

Il mancato pagamento delle tasse universitarie comporta il blocco immediato della carriera fino alla regolarizzazione della posizione amministrativa. Il mancato pagamento delle rate nei tempi disciplinati dal bando di ammissione comporta l'applicazione di una mora per ogni rata scaduta.

Art. 10 - Incompatibilità

È vietata l'iscrizione contemporanea a diverse Università e a diversi Istituti di istruzione superiore, a diverse Facoltà o Scuole o master della stessa Università e dello stesso Istituto o a diversi corsi di Laurea o di diploma della stessa Facoltà o Scuola o master ai sensi dell'art. 142 del testo unico R.D. 31/08/1933 n. 1592.

Il candidato ammesso al Master, che sia già iscritto ad un qualunque corso di studi universitario (laurea triennale, laurea magistrale, master, ecc.), per potersi immatricolare deve attestare di aver presentato domanda di sospensione di carriera.

Per la procedura di sospensione carriera per studenti UNISOB consultare le norme amministrative pubblicate sul sito.

Art. 11 - Rinuncia agli studi

Lo studente iscritto al Master che non voglia o non possa più proseguire il percorso di formazione ha la facoltà di rinunciare agli studi intrapresi. La rinuncia agli studi va fatta collegandosi al seguente indirizzo: https://areaoperativa.unisob.na.it inoltrando istanza al Rettore. La rinuncia sarà perfezionata previo pagamento di € 116,00 per sanzione amministrativa e imposta di bollo. La rinuncia sarà operativa dopo che gli Uffici di Segreteria Studenti avranno effettuato i controlli amministrativi sulla carriera.

La rinuncia è irrevocabile. In caso di nuova iscrizione allo stesso Master o ad altro corso di studio di questo Ateneo o di altra Università, sarà impossibile reclamare benefici di tasse, esami o abbreviazioni di corso connessi con il precedente status giuridico, abbandonato e quindi, giuridicamente inefficace.

Art. 12 - Crediti e attestazione finale

Al termine del Master, i candidati in regola con gli aspetti formali e sostanziali (tasse, documentazione, frequenza, verifiche in itinere, ecc.) dovranno sostenere una prova finale.

A coloro che supereranno l'esame finale verrà rilasciato l'attestato di "Master di I livello in E-Commerce Management" se laureati, l'attestato di "Corso di perfezionamento e aggiornamento professionale in E-Commerce Management" se diplomati, e saranno attribuiti 60 CFU.

Il titolo viene rilasciato congiuntamente dall'Università Suor Orsola Benincasa di Napoli e dall'Università del Sannio, con il patrocinio di Netcomm.

La prova finale sarà valutata in cento decimi.

Art. 13 - Accesso agli atti e Responsabile del procedimento

Ai candidati è garantito il diritto di accesso alla documentazione inerente il procedimento concorsuale, secondo la normativa vigente. Tale diritto potrà essere esercitato secondo le modalità stabilite con il Regolamento di Ateneo.

Ai sensi della legge 7 agosto 1990, n. 241 e successive modifiche e integrazioni, responsabile del procedimento di cui al presente bando è:
Dott. Vincenzo Sica
E-mail: dott. Vincenzo Sica - Segreteria Studenti
Pec: Segreteria Studenti
Tel. 081.25.22.302 fax 081.25.22.309

Le disposizioni del presente bando sono atte a garantire la trasparenza di tutte le fasi del procedimento, i criteri e le procedure per la nomina delle commissioni giudicatrici e dei responsabili del procedimento sono in attuazione della legge 7 agosto 1990, n. 241 e successive modifiche e integrazioni.

Art. 14 - Trattamento dei dati personali

Ai sensi dell'articolo 13 D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003, i dati personali forniti dai partecipanti alla selezione per l'accesso al Corso di cui all'articolo 1, sono raccolti presso l'Università, che ha sede in via Suor Orsola 10 - 80135 Napoli.

Il trattamento dei suddetti dati avverrà esclusivamente per le finalità di cui al presente bando.

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio ai fini della valutazione dei requisiti di partecipazione alla selezione, pena l'esclusione dalle procedure di selezione.

I dati personali forniti dai candidati possono essere comunicati dall'Università al Ministero per le finalità istituzionali proprie.

Ai candidati sono riconosciuti i diritti di cui all'articolo 7 del citato D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003, in particolare il diritto di accesso ai dati che li riguardano e il diritto di ottenerne l'aggiornamento o la cancellazione se erronei, incompleti o raccolti in termini non conformi alla legge, nonché il diritto, per motivi legittimi, di opporsi al loro trattamento. Tali diritti possono essere fatti valere nei confronti dell'Università che ha sede in via Suor Orsola 10 - 80135 Napoli, titolare del trattamento.

Art. 15 - Pubblicità degli atti

Il presente bando di selezione e tutti gli atti ad esso collegati saranno resi noti esclusivamente mediante pubblicazione sul sito web di Ateneo all'indirizzo www.unisob.na.it e all'Albo Ufficiale dell'Università degli Studi Suor Orsola Benincasa di Napoli. La pubblicazione all'Albo Ufficiale di Ateneo ha valore di notifica ufficiale a tutti gli effetti e non saranno inoltrate comunicazioni personali agli interessati.

Art. 16 - Rinvio

Per quanto non espressamente previsto dal presente bando si rinvia alla normativa in vigore.

Referenti organizzativi: Quirino Picone (Unisob), Giulio Finzi (Netcomm)

Per informazioni
Centro Lifelong Learning di Ateneo:
tel. 081.2522327/081.2522473 (dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00; il martedì anche dalle ore 15.00 alle ore 16.00)
indirizzo e-mail
Sito web: www.masterecommerce.eu

Napoli, 17/04/2018

Il Rettore
Prof. Lucio d'Alessandro

Emanato con D.R. n. 900 del 19/12/2017
Prorogato con D.R. n. 82 del 05/02/2018,
con D.R. n. 153 dell'8/03/2018,
con D.R. n. 209 del 27/03/2018
e con D.R. n. 250 del 17/04/2018

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